Lietošanas noteikumi

1. Vispārīgie noteikumi

1.1. Šie lietošanas noteikumi (turpmāk "Noteikumi") nosaka tīmekļa vietnes, kas pieejama adresē easf.eu (turpmāk "Pakalpojums"), izmantošanas kārtību saskaņā ar Polijas 2002. gada 18. jūlija Elektronisko pakalpojumu sniegšanas likumu (Likumu Vēstnesis 2002, nr. 144, 1204. punkts, ar grozījumiem).

1.2. Pakalpojums ļauj aizpildīt Eiropas ceļu satiksmes negadījuma paziņojuma veidlapu - kopīgi divām negadījumā iesaistītajām pusēm vai individuāli vienai pusei (patstāvīgais režīms).

1.3. Pakalpojuma izmantošana ir brīvprātīga un bezmaksas. Lietotājam saistībā ar Pakalpojuma izmantošanu nerodas nekādas izmaksas.

1.4. Pakalpojuma īpašnieks un administrators (turpmāk "Administrators") ir Aleksander Posmyk, kas veic saimniecisko darbību ar nosaukumu:

AXG
ul. Graniczna 29
40-017 Katowice, Polija
Nodokļu ID: 9542462380
REGON: 241606204
Pārbaudīt CEIDG ↗

Kontaktinformācijas e-pasts: info@easf.eu

Tālrunis: +48 32 255-25-87

1.5. Pirms Pakalpojuma izmantošanas Lietotājam ir pienākums iepazīties ar šiem Noteikumiem un Privātuma politiku un tos akceptēt.

1.6. Elektronisko pakalpojumu līgumu var noslēgt vairākās valodās. Pieejamo valodu saraksts ir redzams Pakalpojuma tīmekļa vietnē.

2. Definīcijas

• Lietotājs - fiziska persona, kas izmanto Pakalpojumu, lai aizpildītu ceļu satiksmes negadījuma paziņojuma veidlapu.
• Patērētājs - Lietotājs, kas ir fiziska persona, kura izmanto Pakalpojumu nolūkos, kas nav tieši saistīti ar tās saimniecisko vai profesionālo darbību, Polijas Civilkodeksa 22¹. panta izpratnē.
• Privileģēts uzņēmējs - fiziska persona, kas noslēdz līgumu, kurš ir tieši saistīts ar tās saimniecisko darbību, ja no šī līguma satura izriet, ka tam šai personai nav profesionāla rakstura, Polijas Civilkodeksa 385⁵. panta izpratnē. Šo Noteikumu nosacījumi par Patērētājiem attiecīgi piemērojami arī Privileģētiem uzņēmējiem.
• Sesija - kopīga darba sesija, ko izveido divi Lietotāji veidlapas aizpildīšanai.
• Veidlapa - kopīgā ceļu satiksmes negadījuma paziņojuma elektroniskā veidlapa, kas atbilst Eiropas standartiem.
• PDF dokuments - sagatavots un pa e-pastu nosūtīts dokuments, kas satur aizpildīto veidlapu.
• Elektronisko pakalpojumu līgums - distances līgums, kas noslēgts starp Lietotāju un Administratoru ar Pakalpojuma starpniecību, bez abu pušu vienlaicīgas fiziskas klātbūtnes.

3. Elektroniski sniegto pakalpojumu veids, apjoms un nosacījumi

3.1. Administrators bez maksas sniedz šādus elektroniskos pakalpojumus:

• Sadarbības sesijas izveide diviem negadījuma dalībniekiem
• Eiropas ceļu satiksmes negadījuma paziņojuma veidlapas kopīga aizpildīšana reāllaikā
• PDF dokumenta sagatavošana no aizpildītās veidlapas
• PDF dokumenta nosūtīšana uz Lietotāju norādītajām e-pasta adresēm

3.2. Pakalpojuma izmantošanai nepieciešams:

• Ierīce ar interneta piekļuvi un modernu tīmekļa pārlūkprogrammu (Chrome, Firefox, Safari vai Edge pašreizējās versijas) ar iespējotu JavaScript un WebSocket atbalstu
• Aktīvs interneta savienojums
• Derīga e-pasta adrese (PDF dokumenta saņemšanai)
• Šo Noteikumu un Privātuma politikas akceptēšana

3.3. Lietotājs apņemas:

• Sniegt patiesu un precīzu informāciju
• Izmantot Pakalpojumu saskaņā ar likumu un labu praksi
• Neveikt darbības, kas var traucēt Pakalpojuma darbību
• Nedalīties ar sesijas piekļuves datiem ar trešajām personām (izņemot otru negadījuma dalībnieku)

3.4. Pakalpojums tiek uzskatīts par pilnībā izpildītu brīdī, kad ir veiksmīgi sagatavots PDF dokuments un tas piegādāts uz Lietotāja(-u) norādīto(-ajām) e-pasta adresi(-ēm).

3.5. Digitālā pakalpojuma funkcionalitāte un saderība:

• Pakalpojums tiek nodrošināts kā tīmekļa lietojumprogramma, kas pieejama, izmantojot standarta tīmekļa pārlūkprogrammu - nav nepieciešama papildu programmatūras instalēšana
• Sadarbība reāllaikā prasa stabilu interneta savienojumu ar WebSocket atbalstu
• Sagatavotais PDF dokuments ir PDF formātā, un to var atvērt ar jebkuru standarta PDF lasītāju (piem., Adobe Acrobat Reader, pārlūkprogrammā iebūvēto PDF skatītāju vai līdzvērtīgu)
• Pakalpojums neizmanto tehniskos aizsardzības līdzekļus (DRM), kas ierobežotu sagatavotā PDF dokumenta izmantošanu
• Pakalpojums ir saderīgs ar Chrome, Firefox, Safari un Edge pārlūkprogrammu pašreizējām versijām galddatoros un mobilajās ierīcēs
• Pakalpojumam pārlūkprogrammā ir jābūt iespējotam JavaScript
• Savstarpēja izmantojamība: Pakalpojums darbojas kā patstāvīga tīmekļa lietojumprogramma un neprasa integrāciju ar nekādu trešo pušu aparatūru vai programmatūru, izņemot iepriekš aprakstīto tīmekļa pārlūkprogrammu un interneta savienojumu

3.6. Pakalpojums tā pareizai darbībai izmanto sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas. Sīkāka informācija par izmantoto sīkdatņu veidiem, to mērķi un pārvaldības iespējām ir pieejama Sīkdatņu politikā.

3.7. Lietotājs apzinās šādus riskus, kas saistīti ar elektronisko pakalpojumu izmantošanu:

• Risks, ka trešās personas var neatļauti pārtvert vai mainīt internetā pārsūtītos datus
• Risks saņemt nevēlamus elektroniskos ziņojumus (mēstules)
• Ļaunprātīgas programmatūras vai citu draudu risks no trešo pušu programmatūras, kas var ietekmēt Lietotāja ierīci
• Pikšķerēšanas uzbrukumu vai citu krāpniecisku darbību risks no trešo personu puses, kas uzdodas par Pakalpojumu

Administrators piemēro atbilstošus tehniskus un organizatoriskus pasākumus, lai mazinātu iepriekš minētos riskus, taču nevar pilnībā novērst ar interneta izmantošanu saistītos draudus.

3.8. Ar Pakalpojuma starpniecību ir aizliegts sniegt prettiesiska rakstura saturu, tostarp saturu, kas pārkāpj likumu, trešo personu tiesības vai vispārpieņemtas sociālās normas.

3.9. Par jebkādu prettiesisku saturu vai darbībām var ziņot Administratoram pa e-pastu uz adresi info@easf.eu. Administrators nekavējoties izskatīs šādus ziņojumus un veiks atbilstošas darbības.

3.10. Administrators patur tiesības pilnībā vai daļēji uz laiku apturēt Pakalpojuma pieejamību, lai veiktu apkopes, atjaunināšanas vai citus tehniskos darbus. Kad vien iespējams, Administrators iepriekš paziņos par plānotajiem pārtraukumiem Pakalpojuma tīmekļa vietnē.

3.11. Administrators nav atbildīgs par Pakalpojuma pieejamības pārtraukumiem, ko izraisījuši trešo pušu infrastruktūras pakalpojumu sniedzēji (tostarp mitināšanas, DNS un CDN pakalpojumu sniedzēji), telekomunikāciju operatori vai citi apstākļi ārpus Administratora kontroles.

4. Elektronisko pakalpojumu līguma noslēgšana un izbeigšana

4.1. Elektronisko pakalpojumu līgums tiek noslēgts brīdī, kad Lietotājs izveido jaunu sesiju vai pievienojas esošai sesijai, noskenējot QR kodu vai atverot sesijas saiti.

4.2. Elektronisko pakalpojumu līgums tiek noslēgts uz sesijas darbības laiku un tiek izbeigts:

• Aizpildot veidlapu, sagatavojot PDF dokumentu un piegādājot to uz norādītajām e-pasta adresēm, vai
• Lietotājam aizverot pārlūkprogrammas logu vai pametot Pakalpojumu, vai
• Sesijai beidzoties neaktivitātes dēļ

4.3. Lietotājs jebkurā brīdī var izbeigt līgumu, pārtraucot Pakalpojuma izmantošanu (aizverot pārlūkprogrammas logu). Izbeigšanai nav nepieciešamas nekādas formalitātes.

4.4. Administrators var izbeigt Elektronisko pakalpojumu līgumu ar tūlītēju spēku un bez iepriekšēja brīdinājuma gadījumā, ja Lietotājs:

• Pārkāpj šo Noteikumu nosacījumus, jo īpaši sniedzot prettiesisku saturu vai veicot darbības, kas traucē Pakalpojuma darbību
• Izmanto Pakalpojumu veidā, kas neatbilst tā mērķim vai ir pretrunā ar likumu

4.5. Elektronisko pakalpojumu līgums neuzliek Lietotājam nekādu minimālo saistību termiņu.

4.6. Noslēgtā līguma saturs ir fiksēts šo Noteikumu veidā, kas ir pieejami Pakalpojuma tīmekļa vietnē un kurus Lietotājs jebkurā brīdī var saglabāt vai izdrukāt. Turklāt aizpildītā veidlapa tiek saglabāta un darīta pieejama Lietotājam PDF dokumenta veidā, kas nosūtīts uz norādīto e-pasta adresi.

4.7. Šie Noteikumi tiek darīti pieejami veidā, kas ļauj Lietotājam tos parastā kārtībā saglabāt un atveidot (piem., saglabājot tīmekļa lapu, to izdrukājot vai lejupielādējot kopiju). Lietotājam ieteicams saglabāt šo Noteikumu kopiju.

5. Atteikuma tiesības

5.1. Saskaņā ar Polijas 2014. gada 30. maija Patērētāju tiesību likuma 27. pantu Patērētājam, kas noslēdzis distances līgumu, ir tiesības atteikties no līguma 14 dienu laikā, nenorādot nekādu iemeslu.

5.2. Izveidojot sesiju vai pievienojoties tai, Patērētājs skaidri lūdz, lai Administrators sāktu pakalpojuma sniegšanu nekavējoties, pirms 14 dienu atteikuma termiņa beigām. Patērētājs apliecina, ka pirms Pakalpojuma izmantošanas uzsākšanas ir bijis informēts par to, ka pēc pakalpojuma pilnīgas izpildes zaudēs atteikuma tiesības.

5.3. Pēc pakalpojuma pilnīgas izpildes no Administratora puses (PDF dokumenta sagatavošanas un piegādes) Patērētājs zaudē atteikuma tiesības saskaņā ar Patērētāju tiesību likuma 38. panta 1. punktu. Līdz pakalpojuma pilnīgai izpildei Patērētājs var atteikties, pārtraucot Pakalpojuma izmantošanu.

5.4. Lai izmantotu atteikuma tiesības pirms pakalpojuma pilnīgas izpildes, Patērētājs var:

• Aizvērt pārlūkprogrammas logu un pārtraukt Pakalpojuma izmantošanu, vai
• Nosūtīt atteikuma paziņojumu uz adresi: info@easf.eu

5.5. Patērētājs var izmantot šādu atteikuma veidlapas paraugu, lai gan tas nav obligāti:

6. Veidlapas aizpildīšanas process

6.1. Lietotājs izveido jaunu sesiju, kas ģenerē unikālu identifikatoru un QR kodu.

6.2. Otrs negadījuma dalībnieks pievienojas sesijai, noskenējot QR kodu vai atverot saiti.

6.3. Abi Lietotāji aizpilda veidlapu reāllaikā, katrs savā ierīcē.

6.4. Pēc visu obligāto lauku aizpildīšanas Lietotāji sniedz elektroniskos parakstus.

6.5. Pēc parakstīšanas un piekrišanas sniegšanas sagatavotais PDF dokuments tiek nosūtīts uz norādītajām e-pasta adresēm.

6.6. Augšupielādējot fotoattēlus Pakalpojumā, Lietotājs apliecina, ka viņam ir tiesības dalīties ar šādiem attēliem un ka fotoattēli nepārkāpj trešo personu tiesības. Administrators apstrādā augšupielādētos fotoattēlus tikai PDF dokumenta sagatavošanas nolūkā un neizmanto tos nekādam citam mērķim.

7. Atbildība

7.1. Administrators pieliek visas pūles, lai nodrošinātu nepārtrauktu un pareizu Pakalpojuma darbību.

7.2. Administrators nav atbildīgs par:

• Lietotāju ievadīto datu pareizību - Lietotāji ir vienpersoniski atbildīgi par sniegtās informācijas pareizību
• Juridiskajām sekām, kas izriet no aizpildītās veidlapas satura
• Pakalpojuma pārtraukumiem, ko izraisījuši nepārvaramas varas apstākļi (dabas katastrofas, elektroapgādes pārtraukumi u. c.)

7.3. Lietotājs uzņemas pilnu atbildību par ievadīto datu saturu un par elektroniskā paraksta sniegšanas juridiskajām sekām.

7.4. Nekas šajos Noteikumos neierobežo un neizslēdz Administratora atbildību tiktāl, ciktāl šāds ierobežojums vai izslēgšana nav atļauta saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem, jo īpaši patērētāju tiesību aizsardzības tiesību aktiem un Polijas Civilkodeksa imperatīvajiem noteikumiem.

8. Digitālā pakalpojuma atbilstība

8.1. Administratoram ir pienākums sniegt digitālo pakalpojumu, kas atbilst Elektronisko pakalpojumu līgumam, saskaņā ar Patērētāju tiesību likuma 5.b nodaļu (43.h-43.q pants).

8.2. Digitālais pakalpojums atbilst līgumam, ja jo īpaši:

• Tā apraksts, veids, daudzums un kvalitāte atbilst līguma noteikumiem
• Tas ir piemērots konkrētajam mērķim, ko Patērētājs darījis zināmu Administratoram un ko Administrators ir akceptējis
• Tas tiek nodrošināts ar visiem piederumiem un norādījumiem, kuru saņemšanu Patērētājs var pamatoti sagaidīt
• Tas tiek nodrošināts visjaunākajā versijā, kas pieejama līguma noslēgšanas brīdī, un tiek piegādāts ar līgumā noteiktajiem atjauninājumiem

8.3. Ja digitālais pakalpojums neatbilst līgumam, Patērētājam ir tiesības pieprasīt pakalpojuma saskaņošanu ar līgumu. Administrators saskaņos pakalpojumu saprātīgā termiņā no brīža, kad informēts par neatbilstību, neradot Patērētājam pārmērīgas neērtības.

8.4. Ja saskaņošana ir neiespējama vai prasītu Administratoram pārmērīgas izmaksas, vai ja Administrators nav saskaņojis pakalpojumu, vai ja neatbilstība ir pietiekami nopietna, Patērētājam ir tiesības atteikties no līguma.

8.5. Ņemot vērā, ka Pakalpojums tiek sniegts bez maksas, Patērētāja galvenais tiesiskās aizsardzības līdzeklis neatbilstības gadījumā ir tiesības atteikties no līguma, pārtraucot Pakalpojuma izmantošanu. Administrators tomēr pieliks visas pūles, lai novērstu jebkuru paziņoto neatbilstību.

9. Sūdzību izskatīšanas kārtība

9.1. Lietotājiem ir tiesības iesniegt sūdzības par Pakalpojuma darbību.

9.2. Sūdzības var iesniegt:

• Pa e-pastu uz adresi: info@easf.eu
• Izmantojot kontaktformu, kas pieejama adresē easf.eu/contact
• Pa pastu uz adresi: AXG, ul. Graniczna 29, 40-017 Katowice, Polija

9.3. Sūdzībā jāiekļauj:

• Lietotāja kontaktinformācija (vārds, e-pasta adrese)
• Problēmas apraksts
• Problēmas rašanās datums un laiks

9.4. Administrators izskatīs sūdzību un sniegs Lietotājam atbildi 14 dienu laikā no sūdzības saņemšanas. Atbildes nesniegšana šajā termiņā nozīmē, ka sūdzība uzskatāma par apmierinātu (saskaņā ar Patērētāju tiesību likuma 7.a pantu).

10. Strīdu ārpustiesas risināšana

10.1. Patērētājam ir tiesības izmantot ārpustiesas sūdzību izskatīšanas un prasījumu īstenošanas veidus. Jo īpaši Patērētājam ir tiesības:

• Vērsties pastāvīgajā patērētāju šķīrējtiesā, kas darbojas pie Tirdzniecības inspekcijas, strīda izšķiršanai
• Vērsties pie Vojevodistes Tirdzniecības inspekcijas inspektora, lai uzsāktu mediācijas procedūru strīda mierizlīguma risināšanai
• Lūgt palīdzību apriņķa (pilsētas) patērētāju ombudam vai sabiedriskai organizācijai, kuras statūtos noteiktajos uzdevumos ietilpst patērētāju tiesību aizsardzība

10.2. Sīkāka informācija par ārpustiesas strīdu risināšanas procedūrām un piekļuves noteikumiem ir pieejama apriņķa (pilsētas) patērētāju ombudu, sabiedrisko organizāciju, kuru statūtos noteiktajos uzdevumos ietilpst patērētāju tiesību aizsardzība, un Vojevodistes Tirdzniecības inspekciju birojos un tīmekļa vietnēs, kā arī adresē uokik.gov.pl.

10.3. ES tiešsaistes strīdu risināšanas (ODR) platforma tika slēgta 2025. gada 20. jūlijā saskaņā ar ES Regulu 2024/3228. Aktuālu informāciju par ārpustiesas strīdu risināšanas iespējām skatiet adresē uokik.gov.pl vai vērsieties attiecīgajā valsts patērētāju tiesību aizsardzības iestādē.

11. Personas dati

11.1. Administrators apstrādā personas datus, ko Lietotāji sniedz saistībā ar Pakalpojuma izmantošanu. Apstrādes juridiskais pamats ir elektronisko pakalpojumu līguma izpilde (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts) un Administratora leģitīmā interese nodrošināt Pakalpojuma pareizu darbību (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts).

11.2. Sīkāka informācija par personas datu apstrādes apjomu, mērķiem un veidiem, kā arī par datu subjektu tiesībām ir izklāstīta Privātuma politikā, kas ir šo Noteikumu neatņemama sastāvdaļa.

12. Autortiesības

12.1. Visas tiesības uz Pakalpojuma oriģinālajiem elementiem, tostarp autortiesības uz grafisko dizainu, oriģinālo pirmkodu un oriģinālo saturu, pieder Administratoram.

12.2. Pakalpojuma elementu kopēšana, modificēšana vai izplatīšana bez Administratora piekrišanas ir aizliegta, izņemot personisko lietošanu, kas atļauta saskaņā ar piemērojamiem autortiesību tiesību aktiem (jo īpaši Polijas 1994. gada 4. februāra Autortiesību un blakustiesību likuma 23. pantu).

13. Noteikumu grozījumi

13.1. Administrators patur tiesības veikt grozījumus šajos Noteikumos svarīgu iemeslu dēļ, tostarp izmaiņas tiesību aktos, izmaiņas Pakalpojuma funkcionalitātē vai izmaiņas, kas nepieciešamas drošības apsvērumu dēļ.

13.2. Lietotāji par jebkurām izmaiņām tiks informēti ar paziņojumu, kas tiks parādīts Pakalpojuma galvenajā lapā vismaz 14 dienas pirms jauno Noteikumu stāšanās spēkā.

13.3. Noteikumu grozījumi neietekmē jau uzsāktos pakalpojumus (aktīvās sesijas, kas uzsāktas pirms izmaiņu stāšanās spēkā).

14. Nobeiguma noteikumi

14.1. Šie Noteikumi un jebkurš uz to pamata noslēgtais Elektronisko pakalpojumu līgums tiek regulēts saskaņā ar Polijas tiesībām.

14.2. Jautājumos, kas nav regulēti šajos Noteikumos, piemērojami Polijas tiesību akti, jo īpaši Civilkodekss, 2002. gada 18. jūlija Elektronisko pakalpojumu sniegšanas likums un 2014. gada 30. maija Patērētāju tiesību likums.

14.3. Polijas tiesību izvēle neatņem Patērētājiem, kuri ir citu ES dalībvalstu iedzīvotāji, aizsardzību, ko tiem sniedz viņu pastāvīgās dzīvesvietas valsts tiesību imperatīvie noteikumi, saskaņā ar Regulas (EK) Nr. 593/2008 (Roma I) 6. panta 2. punktu.

14.4. Jebkurus strīdus ar Patērētājiem izšķir kompetentā tiesa pēc Patērētāja dzīvesvietas.

14.5. Jebkurus strīdus ar Lietotājiem, kuri nav Patērētāji, izšķir kompetentā tiesa pēc Administratora juridiskās adreses.

14.6. Administrators nepiemēro nekādu labas prakses kodeksu 2007. gada 23. augusta Likuma par negodīgas tirgus prakses novēršanu izpratnē.

14.7. Šie Noteikumi stājas spēkā 2026. gada 26. martā.