Vilkår for bruk

1. Alminnelige bestemmelser

1.1. Disse vilkårene for bruk (heretter "Vilkårene") fastsetter reglene for bruk av nettstedet som er tilgjengelig på easf.eu (heretter "Tjenesten"), i samsvar med den polske loven om levering av elektroniske tjenester av 18. juli 2002 (Lovtidende 2002, nr. 144, post 1204, med senere endringer).

1.2. Tjenesten gjør det mulig å fylle ut det europeiske skademeldingsskjemaet - enten i fellesskap av to parter som er involvert i en ulykke, eller individuelt av én part (solomodus).

1.3. Bruk av Tjenesten er frivillig og gratis. Brukeren pådrar seg ingen kostnader i forbindelse med bruk av Tjenesten.

1.4. Eier og administrator av Tjenesten (heretter "Administrator") er Aleksander Posmyk, som driver virksomhet under navnet:

AXG
ul. Graniczna 29
40-017 Katowice, Polen
Skattenummer: 9542462380
REGON: 241606204
Sjekk i CEIDG ↗

Kontakt-e-post: info@easf.eu

Telefon: +48 32 255-25-87

1.5. Før Brukeren tar Tjenesten i bruk, er Brukeren forpliktet til å lese og akseptere disse Vilkårene og Personvernerklæringen.

1.6. Avtalen om levering av elektroniske tjenester kan inngås på flere språk. Listen over tilgjengelige språk vises på Tjenestens nettsted.

2. Definisjoner

• Bruker - en fysisk person som bruker Tjenesten til å fylle ut skademeldingsskjemaet.
• Forbruker - en Bruker som er en fysisk person som bruker Tjenesten for formål som ikke er direkte knyttet til vedkommendes nærings- eller yrkesvirksomhet, i henhold til artikkel 22¹ i den polske sivillovboken.
• Privilegert næringsdrivende - en fysisk person som inngår en avtale som er direkte knyttet til vedkommendes næringsvirksomhet, når innholdet i avtalen viser at den ikke har yrkesmessig karakter for vedkommende, i henhold til artikkel 385⁵ i den polske sivillovboken. Bestemmelsene i disse Vilkårene som gjelder Forbrukere, gjelder tilsvarende for Privilegerte næringsdrivende.
• Økt - en felles arbeidsøkt opprettet av to Brukere for å fylle ut skjemaet.
• Skjema - et elektronisk skjema for felles skademelding i samsvar med europeisk standard.
• PDF-dokument - et generert dokument som sendes på e-post og inneholder det utfylte skjemaet.
• Avtale om levering av elektroniske tjenester - en avtale inngått på avstand mellom Brukeren og Administratoren ved hjelp av Tjenesten, uten at begge parter er fysisk til stede samtidig.

3. Type, omfang og vilkår for elektronisk leverte tjenester

3.1. Administratoren leverer følgende elektroniske tjenester gratis:

• Opprette en samarbeidsøkt for to ulykkesinvolverte
• Felles utfylling av det europeiske skademeldingsskjemaet i sanntid
• Generering av et PDF-dokument fra det utfylte skjemaet
• Sending av PDF-dokumentet til e-postadressene oppgitt av Brukerne

3.2. Bruk av Tjenesten krever:

• En enhet med internettilgang og en moderne nettleser (gjeldende versjoner av Chrome, Firefox, Safari eller Edge) med JavaScript- og WebSocket-støtte aktivert
• En aktiv internettforbindelse
• En gyldig e-postadresse (for å motta PDF-dokumentet)
• Aksept av disse Vilkårene og Personvernerklæringen

3.3. Brukeren forplikter seg til å:

• Oppgi sannferdig og korrekt informasjon
• Bruke Tjenesten i samsvar med loven og god skikk
• Ikke utføre handlinger som kan forstyrre Tjenestens funksjon
• Ikke dele tilgangsdata for økten med tredjeparter (bortsett fra den andre ulykkesinvolverte)

3.4. Tjenesten anses som fullt utført når PDF-dokumentet er generert og levert til e-postadressen(e) oppgitt av Brukeren(e).

3.5. Den digitale tjenestens funksjonalitet og kompatibilitet:

• Tjenesten leveres som en nettapplikasjon som er tilgjengelig via en standard nettleser - ingen installasjon av tilleggsprogramvare er nødvendig
• Samarbeid i sanntid krever en stabil internettforbindelse med WebSocket-støtte
• Det genererte PDF-dokumentet er i PDF-format og kan åpnes med enhver standard PDF-leser (f.eks. Adobe Acrobat Reader, innebygd PDF-visning i nettleseren eller tilsvarende)
• Tjenesten benytter ingen tekniske beskyttelsestiltak (DRM) som begrenser bruken av det genererte PDF-dokumentet
• Tjenesten er kompatibel med gjeldende versjoner av nettleserne Chrome, Firefox, Safari og Edge på stasjonære og mobile enheter
• Tjenesten krever at JavaScript er aktivert i nettleseren
• Interoperabilitet: Tjenesten fungerer som en frittstående nettapplikasjon og krever ingen integrasjon med maskinvare eller programvare fra tredjeparter utover nettleseren og internettforbindelsen beskrevet ovenfor

3.6. Tjenesten bruker informasjonskapsler og lignende teknologier for å fungere korrekt. Detaljert informasjon om hvilke typer informasjonskapsler som brukes, deres formål og forvaltningsalternativer, er tilgjengelig i retningslinjene for informasjonskapsler.

3.7. Brukeren erkjenner følgende risikoer som er forbundet med bruk av elektroniske tjenester:

• Risikoen for uautorisert avlytting eller endring av data som overføres over internett av tredjeparter
• Risikoen for å motta uønskede elektroniske meldinger (spam)
• Risikoen for skadelig programvare eller andre trusler fra tredjeparts programvare som kan påvirke Brukerens enhet
• Risikoen for phishing-angrep eller annen svindelaktivitet fra tredjeparter som utgir seg for å være Tjenesten

Administratoren bruker egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å minimere risikoene nevnt ovenfor, men kan ikke fullstendig eliminere truslene som er forbundet med bruk av internett.

3.8. Det er forbudt å levere innhold av ulovlig karakter gjennom Tjenesten, herunder innhold som krenker loven, tredjeparters rettigheter eller allment aksepterte sosiale normer.

3.9. Ulovlig innhold eller aktivitet kan rapporteres til Administratoren på e-post til info@easf.eu. Administratoren vil omgående gjennomgå slike rapporter og iverksette egnede tiltak.

3.10. Administratoren forbeholder seg retten til midlertidig å suspendere tilgjengeligheten av Tjenesten, helt eller delvis, med det formål å utføre vedlikehold, oppgraderinger eller annet teknisk arbeid. Der det er mulig, vil Administratoren kunngjøre planlagte avbrudd på forhånd på Tjenestens nettsted.

3.11. Administratoren er ikke ansvarlig for avbrudd i tilgjengeligheten av Tjenesten som skyldes tredjeparts infrastrukturleverandører (herunder leverandører av hosting, DNS og CDN), teleoperatører eller andre omstendigheter utenfor Administratorens kontroll.

4. Inngåelse og opphør av avtalen om levering av elektroniske tjenester

4.1. Avtalen om levering av elektroniske tjenester inngås i det øyeblikket Brukeren oppretter en ny økt eller blir med i en eksisterende økt ved å skanne en QR-kode eller åpne en øktlenke.

4.2. Avtalen om levering av elektroniske tjenester inngås for øktens varighet og opphører ved:

• Utfylling av skjemaet, generering av PDF-dokumentet og levering av det til de oppgitte e-postadressene, eller
• At Brukeren lukker nettleservinduet eller forlater Tjenesten, eller
• At økten utløper på grunn av inaktivitet

4.3. Brukeren kan når som helst si opp avtalen ved å slutte å bruke Tjenesten (lukke nettleservinduet). Oppsigelse krever ingen formaliteter.

4.4. Administratoren kan si opp avtalen om levering av elektroniske tjenester med umiddelbar virkning og uten forhåndsvarsel dersom Brukeren:

• Bryter bestemmelsene i disse Vilkårene, særlig ved å levere ulovlig innhold eller utføre handlinger som forstyrrer Tjenestens funksjon
• Bruker Tjenesten på en måte som er uforenlig med dens formål eller i strid med loven

4.5. Avtalen om levering av elektroniske tjenester pålegger ikke Brukeren noen minste bindingstid.

4.6. Innholdet i den inngåtte avtalen er nedfelt i form av disse Vilkårene, som er tilgjengelige på Tjenestens nettsted og når som helst kan lagres eller skrives ut av Brukeren. I tillegg bevares det utfylte skjemaet og gjøres tilgjengelig for Brukeren i form av et PDF-dokument sendt til den oppgitte e-postadressen.

4.7. Disse Vilkårene gjøres tilgjengelige på en måte som gjør det mulig for Brukeren å lagre og gjengi dem på vanlig måte (f.eks. ved å lagre nettsiden, skrive den ut eller laste ned en kopi). Brukeren oppfordres til å oppbevare en kopi av disse Vilkårene.

5. Angrerett

5.1. I henhold til artikkel 27 i den polske forbrukerrettighetsloven av 30. mai 2014 har en Forbruker som har inngått en fjernsalgsavtale, rett til å gå fra avtalen innen 14 dager uten å oppgi noen grunn.

5.2. Ved å opprette eller bli med i en økt ber Forbrukeren uttrykkelig om at Administratoren starter utførelsen av tjenesten umiddelbart, før angrefristen på 14 dager utløper. Forbrukeren erkjenner å ha blitt informert - før bruken av Tjenesten påbegynnes - om at angreretten går tapt ved fullstendig utførelse av tjenesten.

5.3. Ved fullstendig utførelse av tjenesten fra Administratorens side (generering og levering av PDF-dokumentet) mister Forbrukeren angreretten i henhold til artikkel 38 nr. 1 i forbrukerrettighetsloven. Inntil tjenesten er fullt utført, kan Forbrukeren gå fra avtalen ved å slutte å bruke Tjenesten.

5.4. For å utøve angreretten før tjenesten er fullt utført, kan Forbrukeren:

• Lukke nettleservinduet og slutte å bruke Tjenesten, eller
• Sende en angreerklæring til: info@easf.eu

5.5. Forbrukeren kan benytte følgende standard angreskjema, selv om det ikke er obligatorisk:

6. Prosess for utfylling av skjemaet

6.1. Brukeren oppretter en ny økt som genererer en unik identifikator og QR-kode.

6.2. Den andre ulykkesinvolverte blir med i økten ved å skanne QR-koden eller åpne lenken.

6.3. Begge Brukerne fyller ut skjemaet i sanntid, hver på sin egen enhet.

6.4. Etter at alle obligatoriske felt er fylt ut, avgir Brukerne elektroniske underskrifter.

6.5. Etter signering og samtykke sendes det genererte PDF-dokumentet til de angitte e-postadressene.

6.6. Ved å laste opp bilder til Tjenesten bekrefter Brukeren at vedkommende har rett til å dele slike bilder, og at bildene ikke krenker tredjeparters rettigheter. Administratoren behandler opplastede bilder utelukkende med det formål å generere PDF-dokumentet og bruker dem ikke til noe annet formål.

7. Ansvar

7.1. Administratoren skal gjøre sitt ytterste for å sikre uavbrutt og korrekt drift av Tjenesten.

7.2. Administratoren er ikke ansvarlig for:

• Riktigheten av data som er lagt inn av Brukerne - Brukerne er alene ansvarlige for at informasjonen de oppgir, er korrekt
• Rettslige konsekvenser som følger av innholdet i det utfylte skjemaet
• Avbrudd i Tjenesten forårsaket av force majeure-hendelser (naturkatastrofer, strømbrudd osv.)

7.3. Brukeren bærer det fulle ansvaret for innholdet i dataene vedkommende legger inn, og for de rettslige konsekvensene av å avgi en elektronisk underskrift.

7.4. Ingenting i disse Vilkårene begrenser eller utelukker Administratorens ansvar i den grad en slik begrensning eller utelukkelse ikke er tillatt etter gjeldende rett, særlig forbrukervernlovgivning og preseptoriske bestemmelser i den polske sivillovboken.

8. Den digitale tjenestens samsvar

8.1. Administratoren er forpliktet til å levere en digital tjeneste som er i samsvar med avtalen om levering av elektroniske tjenester, i henhold til kapittel 5b i forbrukerrettighetsloven (artikkel 43h-43q).

8.2. Den digitale tjenesten er i samsvar med avtalen dersom særlig:

• Dens beskrivelse, type, mengde og kvalitet svarer til vilkårene i avtalen
• Den er egnet for det særskilte formålet som Forbrukeren har meddelt Administratoren, og som Administratoren har akseptert
• Den leveres med alt tilbehør og alle instruksjoner som Forbrukeren med rimelighet kan forvente å motta
• Den leveres i den nyeste versjonen som er tilgjengelig ved avtaleinngåelsen, og forsynes med oppdateringer som angitt i avtalen

8.3. Dersom den digitale tjenesten ikke er i samsvar med avtalen, har Forbrukeren rett til å kreve at tjenesten bringes i samsvar. Administratoren skal bringe tjenesten i samsvar innen rimelig tid fra det tidspunktet vedkommende blir informert om manglende samsvar, uten vesentlig ulempe for Forbrukeren.

8.4. Dersom det er umulig å bringe tjenesten i samsvar, eller det vil kreve uforholdsmessige kostnader for Administratoren, eller dersom Administratoren ikke har brakt tjenesten i samsvar, eller dersom det manglende samsvaret er tilstrekkelig alvorlig, har Forbrukeren rett til å gå fra avtalen.

8.5. Ettersom Tjenesten leveres gratis, er Forbrukerens primære beføyelse ved manglende samsvar retten til å gå fra avtalen ved å slutte å bruke Tjenesten. Administratoren skal likevel gjøre sitt ytterste for å avhjelpe ethvert rapportert manglende samsvar.

9. Klageprosedyre

9.1. Brukerne har rett til å fremme klager vedrørende Tjenestens funksjon.

9.2. Klager kan fremmes:

• På e-post til: info@easf.eu
• Via kontaktskjemaet tilgjengelig på easf.eu/contact
• Per post til: AXG, ul. Graniczna 29, 40-017 Katowice, Polen

9.3. En klage bør inneholde:

• Brukerens kontaktopplysninger (navn, e-postadresse)
• En beskrivelse av problemet
• Dato og klokkeslett da problemet oppstod

9.4. Administratoren skal behandle klagen og svare Brukeren innen 14 dager etter mottak av klagen. Manglende svar innen denne fristen innebærer at klagen anses som godtatt (i henhold til artikkel 7a i forbrukerrettighetsloven).

10. Utenrettslig tvisteløsning

10.1. En Forbruker har rett til å benytte utenrettslige metoder for behandling av klager og fremme av krav. Forbrukeren har særlig rett til å:

• Henvende seg til en fast forbrukervoldgiftsdomstol som er tilknyttet Handelstilsynet, for å løse tvisten
• Henvende seg til den regionale inspektøren for Handelstilsynet for å innlede meklingsforhandlinger for en minnelig løsning av tvisten
• Søke bistand hos en distrikts- (by-) forbrukerombudsmann eller en samfunnsorganisasjon hvis vedtektsfestede oppgaver omfatter forbrukervern

10.2. Detaljert informasjon om utenrettslige tvisteløsningsprosedyrer og tilgangsregler er tilgjengelig på kontorene og nettstedene til distrikts- (by-) forbrukerombudsmenn, samfunnsorganisasjoner hvis vedtektsfestede oppgaver omfatter forbrukervern, regionale inspektorater for Handelstilsynet, og på uokik.gov.pl.

10.3. EUs nettbaserte plattform for tvisteløsning (ODR) ble avviklet 20. juli 2025 i henhold til EU-forordning 2024/3228. For oppdatert informasjon om utenrettslige tvisteløsningsmuligheter henvises det til uokik.gov.pl eller den relevante nasjonale forbrukervernmyndigheten.

11. Personopplysninger

11.1. Administratoren behandler personopplysninger som Brukerne oppgir i forbindelse med bruken av Tjenesten. Det rettslige grunnlaget for behandlingen er oppfyllelse av avtalen om levering av elektroniske tjenester (artikkel 6 nr. 1 bokstav b i GDPR) og Administratorens berettigede interesse i å sikre at Tjenesten fungerer korrekt (artikkel 6 nr. 1 bokstav f i GDPR).

11.2. Detaljert informasjon om omfanget, formålene og metodene for behandling av personopplysninger, samt de registrertes rettigheter, er angitt i Personvernerklæringen, som utgjør en integrert del av disse Vilkårene.

12. Opphavsrett

12.1. Alle rettigheter til Tjenestens originale elementer, herunder opphavsrett til den grafiske utformingen, den originale kildekoden og det originale innholdet, tilhører Administratoren.

12.2. Kopiering, endring eller distribusjon av elementer fra Tjenesten uten Administratorens samtykke er forbudt, med unntak av personlig bruk som er tillatt etter gjeldende opphavsrett (særlig artikkel 23 i den polske loven om opphavsrett og beslektede rettigheter av 4. februar 1994).

13. Endringer i Vilkårene

13.1. Administratoren forbeholder seg retten til å gjøre endringer i disse Vilkårene av viktige grunner, herunder endringer i lovgivningen, endringer i Tjenestens funksjonalitet eller endringer som er nødvendige av sikkerhetshensyn.

13.2. Brukerne vil bli informert om eventuelle endringer gjennom en melding som vises på Tjenestens hovedside minst 14 dager før de nye Vilkårene trer i kraft.

13.3. Endringer i Vilkårene påvirker ikke tjenester som allerede er påbegynt (aktive økter startet før endringene trådte i kraft).

14. Sluttbestemmelser

14.1. Disse Vilkårene og enhver avtale om levering av elektroniske tjenester som inngås på grunnlag av dem, er underlagt polsk rett.

14.2. For forhold som ikke er regulert av disse Vilkårene, gjelder bestemmelsene i polsk rett, særlig sivillovboken, loven om levering av elektroniske tjenester av 18. juli 2002 og forbrukerrettighetsloven av 30. mai 2014.

14.3. Valget av polsk rett fratar ikke Forbrukere som er bosatt i andre EU-medlemsstater, det vernet de er gitt etter preseptoriske bestemmelser i retten i landet der de har sitt vanlige bosted, i henhold til artikkel 6 nr. 2 i forordning (EF) nr. 593/2008 (Roma I).

14.4. Eventuelle tvister med Forbrukere skal avgjøres av den kompetente domstolen med jurisdiksjon på Forbrukerens bosted.

14.5. Eventuelle tvister med Brukere som ikke er Forbrukere, skal avgjøres av den kompetente domstolen med jurisdiksjon på Administratorens registrerte forretningssted.

14.6. Administratoren anvender ingen atferdsnormer i henhold til loven om motvirkning av urimelig markedsføringspraksis av 23. august 2007.

14.7. Disse Vilkårene trer i kraft 26. mars 2026.