Катастрофа в чужбина – действия и получаване на обезщетение
Публикувано на 10 февруари 2025 г.
Произшествие в чужбина е значително по-стресираща ситуация от катастрофа у дома. Езиковата бариера, непознатите правни процедури и отдалечеността от вашия застраховател могат да усложнят значително процеса. Ето как да действате ефективно.
Първи стъпки на местопроизшествието
Независимо от страната, основните правила важат навсякъде:
- Осигурете безопасност – аварийни светлини и триъгълник
- Проверете за наранени и при нужда извикайте местната спешна помощ
- Уведомете местната полиция при наранявания или значителни щети
- Снимайте обстойно произшествието
Запишете местния телефонен номер на спешна помощ. В целия ЕС е 112, но местните номера може да са по-ефективни.
Документи, които трябва да имате
При пътуване в чужбина винаги трябва да разполагате с:
- Зелена карта – потвърждава валидността на вашата застраховка извън страната
- Шофьорска книжка – международна, ако пътувате извън ЕС
- Документ за самоличност/паспорт
- Данни за контакт на вашия застраховател
Европейският протокол за ПТП в чужбина
Европейският протокол за ПТП е стандартизиран и признат в целия ЕС. Той е идеален инструмент при произшествие с водач от друга европейска страна, тъй като:
- Съществува на всички основни европейски езици
- Има стандартна структура, разбираема от всички застрахователи
- Чрез EASF всяка страна може да попълни формуляра на своя роден език
Специфики по страни
В страни от ЕС: Процедурата е до голяма степен стандартизирана. Застрахователите са задължени да имат кореспонденти в другите ЕС страни, така че можете да подадете претенция в България дори при произшествие в друга ЕС страна.
В страни извън ЕС: Консултирайте се с вашия застраховател предварително. Зелената карта е задължителна при пътуване в много страни извън ЕС.
Процедура за получаване на обезщетение
При произшествие с вина на другата страна в ЕС можете:
- Директна претенция – подайте претенция директно към застрахователя на виновната страна
- Кореспондент в България – всеки ЕС застраховател има кореспондент в България; намерете го чрез Гаранционния фонд
- Претенция към вашия застраховател – ако имате пълна застраховка (каско)
Важни телефони при произшествие в чужбина
- Спешна помощ ЕС: 112
- Вашият застраховател – обадете се веднага за съвет
- Пътна помощ – ако имате абонамент
Документация с EASF
EASF значително улеснява документирането при произшествие в чужбина. Приложението поддържа 16 езика и двамата водачи могат да попълнят протокола на своите езици едновременно. PDF документът е стандартизиран и приемлив за застрахователите в целия ЕС.