Τι να Κάνετε Μετά από Τροχαίο Ατύχημα - Οδηγός Βήμα προς Βήμα

Μετά από τροχαίο ατύχημα, οι ενέργειες που κάνετε τα πρώτα λεπτά και ώρες έχουν άμεσο αντίκτυπο στην ασφάλειά σας, τη νομική σας θέση και την επιτυχία της ασφαλιστικής σας αξίωσης. Το να ξέρετε τι να κάνετε μετά από τροχαίο ατύχημα σημαίνει να ακολουθείτε μια σαφή σειρά ενεργειών: διασφαλίστε την ασφάλεια όλων, τεκμηριώστε τη σκηνή, ανταλλάξτε πληροφορίες, συμπληρώστε κοινή δήλωση ατυχήματος και αναφέρετε το συμβάν στον ασφαλιστή σας.

Μείνετε Ήρεμοι και Εξασφαλίστε Ασφάλεια

Τα πρώτα λεπτά μετά από ατύχημα είναι χαοτικά. Η αδρεναλίνη αυξάνεται, τα χέρια τρέμουν και το μυαλό σας τρέχει. Το πιο σημαντικό πράγμα που μπορείτε να κάνετε είναι να πάρετε μια βαθιά ανάσα και να ηρεμήσετε.

1. Σταματήστε το όχημά σας αμέσως. Η αποχώρηση από τον τόπο ατυχήματος είναι ποινικό αδίκημα σε κάθε χώρα της ΕΕ, ανεξάρτητα από το ποιος φταίει.
2. Ανάψτε τα φώτα κινδύνου. Αυτό προειδοποιεί τους άλλους οδηγούς ότι κάτι συνέβη.
3. Φορέστε ανακλαστικό γιλέκο πριν βγείτε. Σε πολλές χώρες της ΕΕ, η μεταφορά ανακλαστικού γιλέκου στο επιβατικό διαμέρισμα είναι υποχρεωτική.
4. Τοποθετήστε τρίγωνο ασφαλείας. Τοποθετήστε το τουλάχιστον 50 μέτρα πίσω από το όχημά σας σε κανονικούς δρόμους, ή 100 μέτρα σε αυτοκινητόδρομους.
5. Μεταφέρετε το όχημα αν είναι ασφαλές. Αν το αυτοκίνητο μπορεί να μετακινηθεί, σταθμεύστε στην άκρη του δρόμου ώστε να μην παρεμποδίζεται η κυκλοφορία.

Ελέγξτε για Τραυματίες

Μόλις η σκηνή είναι εύλογα ασφαλής, ελέγξτε τον εαυτό σας και τους επιβάτες σας για τραυματισμούς. Στη συνέχεια ελέγξτε τους επιβάτες του άλλου οχήματος.

Καλέστε 112 (τον πανευρωπαϊκό αριθμό έκτακτης ανάγκης) αμέσως αν:

• Κάποιος έχει τραυματιστεί ή παραπονείται για πόνο, έστω και αν φαίνεται μικρός
• Κάποιος είναι αναίσθητος ή δεν ανταποκρίνεται
• Υπάρχουν παιδιά εμπλεκόμενα
• Υποψιάζεστε ότι ο άλλος οδηγός είναι υπό την επήρεια αλκοόλ ή ναρκωτικών
• Υπάρχει διαρροή καυσίμου ή υγρού που μπορεί να αποτελεί κίνδυνο πυρκαγιάς

Ανταλλάξτε Πληροφορίες

Μόλις η σκηνή είναι ασφαλής και έχουν αντιμετωπιστεί τυχόν τραυματισμοί, ήρθε η ώρα να ανταλλάξετε πληροφορίες. Χρειάζεστε τα εξής από τον άλλο οδηγό:

• Πλήρες όνομα και στοιχεία επικοινωνίας (αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση)
• Αριθμός κυκλοφορίας οχήματος (πινακίδα)
• Επωνυμία ασφαλιστικής εταιρείας και αριθμός ασφαλιστηρίου
• Αριθμός άδειας οδήγησης
• Μάρκα, μοντέλο και χρώμα οχήματος

Αν υπάρχουν μάρτυρες, ζητήστε τα ονόματα και τα τηλέφωνά τους.

Τεκμηριώστε το Ατύχημα

Το smartphone σας είναι το καλύτερο εργαλείο για τεκμηρίωση ατυχήματος. Τραβήξτε όσο περισσότερες φωτογραφίες μπορείτε, συμπεριλαμβανομένων:

• Γενικές λήψεις που δείχνουν και τα δύο οχήματα και τη συνολική σκηνή
• Κοντινές λήψεις όλων των ζημιών σε κάθε εμπλεκόμενο όχημα
• Ίχνη φρεναρίσματος, συντρίμμια και κατάσταση οδοστρώματος
• Πινακίδες και σήματα κυκλοφορίας κοντά στον τόπο ατυχήματος
• Πινακίδα κυκλοφορίας και ασφαλιστική κάρτα του άλλου οχήματος

Συμπληρώστε τη Δήλωση Ατυχήματος - Χρησιμοποιώντας το EASF

Το Ευρωπαϊκό Δελτίο Ατυχήματος είναι ένα τυποποιημένο έντυπο που χρησιμοποιείται σε όλα τα κράτη μέλη της ΕΕ. Είναι το πιο σημαντικό έγγραφο που συμπληρώνετε μετά από ατύχημα.

Εδώ μπαίνει στο παιχνίδι το EASF (Ευρωπαϊκό Δελτίο Τροχαίου Ατυχήματος).

Το EASF στο easf.eu είναι ένα δωρεάν διαδικτυακό εργαλείο που επιτρέπει και στους δύο οδηγούς να συμπληρώσουν την κοινή δήλωση ατυχήματος ταυτόχρονα στα τηλέφωνά τους, ο καθένας στη γλώσσα του:

1. Ένας οδηγός δημιουργεί συνεδρία στο easf.eu/start και μοιράζεται τον σύνδεσμο ή κωδικό QR με τον άλλο οδηγό.
2. Κάθε οδηγός συμπληρώνει το δικό του μέρος της φόρμας στο δικό του τηλέφωνο - Πλευρά Α και Πλευρά Β.
3. Η φόρμα συγχρονίζεται σε πραγματικό χρόνο - και οι δύο οδηγοί βλέπουν τα κοινά πεδία να ενημερώνονται ζωντανά.
4. Κάθε οδηγός μπορεί να χρησιμοποιήσει τη δική του γλώσσα - το EASF υποστηρίζει 13 γλώσσες.
5. Η συμπληρωμένη φόρμα δημιουργείται ως επαγγελματικό PDF που πληροί το πρότυπο που αποδέχονται όλες οι ασφαλιστικές εταιρείες ΕΕ.

Αναφέρετε την Αξίωση στην Ασφαλιστική σας Εταιρεία

Μόλις η δήλωση ατυχήματος είναι έτοιμη, το επόμενο βήμα σας είναι να ενημερώσετε την ασφαλιστική σας εταιρεία:

1. Επικοινωνήστε με τον ασφαλιστή σας το συντομότερο δυνατό - οι περισσότερες χώρες της ΕΕ απαιτούν ειδοποίηση εντός 5-7 εργάσιμων ημερών.
2. Υποβάλετε τη συμπληρωμένη δήλωση ατυχήματος - αν χρησιμοποιήσατε το EASF, έχετε ήδη ένα επαγγελματικό PDF έτοιμο να αποστείλετε.
3. Συμπεριλάβετε τις φωτογραφίες σας και κάθε υποστηρικτική τεκμηρίωση.
4. Κρατήστε αντίγραφα όλων.

Τι ΔΕΝ Πρέπει να Κάνετε Μετά από Ατύχημα

• Μην παραδεχτείτε ευθύνη στον τόπο. Ακόμα κι αν νομίζετε ότι φταίτε, μην το πείτε.
• Μην εγκαταλείψετε τον τόπο πριν συμπληρώσετε τη δήλωση ατυχήματος και ανταλλάξετε πληροφορίες.
• Μην τσακώνεστε με τον άλλο οδηγό. Μείνετε πραγματικοί και ευγενικοί.
• Μην υπογράψετε έγγραφο που δεν καταλαβαίνετε. Χρησιμοποιήστε το EASF αντ’ αυτού.
• Μην καθυστερείτε να ειδοποιήσετε τον ασφαλιστή σας. Οι χαμένες προθεσμίες μπορεί να οδηγήσουν σε απόρριψη αξίωσης.