Što učiniti nakon prometne nesreće – korak po korak
Objavljeno 12. ožujka 2026.
Odmah na mjestu nesreće
Prometna nesreća je stresna situacija, ali pravovremene radnje mogu znatno olakšati kasniji postupak s osiguranjem. Evo što trebate učiniti korak po korak.
1. Zaustavljanje i osiguranje mjesta nesreće
Odmah se zaustavite. Uključite upozorišne svjetla i postavite trokut na sigurnoj udaljenosti (50–100 m na cesti, više na autocesti). Ako je moguće i sigurno, premjestite vozila na stranu ceste kako ne biste blokirali promet.
2. Provjerite ima li ozlijeđenih
Provjerite stanje sudionika nesreće. Ako ima ozlijeđenih, odmah pozovite hitnu pomoć (112 u cijeloj EU). Nemojte premještati ozlijeđene osobe osim ako su u neposrednoj opasnosti.
3. Kada zvati policiju
Policiju trebate zvati ako:
- ima ozlijeđenih
- netko je napustio mjesto nesreće
- postoji sumnja na alkohol ili droge
- strane se ne mogu dogovoriti o činjenicama
- šteta je znatna ili postoji oštećenje javne imovine
4. Dokumentiranje nesreće
Fotografirajte sve što je relevantno:
- oba vozila i vidljiva oštećenja
- registracijske oznake
- pozicije vozila na cesti
- prometne znakove i oznake
- šire područje mjesta nesreće
- eventualne tragove kočenja
5. Prikupite podatke
Razmjenite sljedeće podatke s drugom stranom:
- ime, prezime i adresa
- broj telefona
- naziv osiguravajućeg društva i broj police
- registracijska oznaka vozila
- podaci vozačke dozvole
Ako postoje svjedoci, zamolite ih za kontakt podatke.
Ispunjavanje europskog obrasca izjave
Europska izjava o nesreći (Constat Amiable) je standardizirani dokument koji prihvaćaju osiguravatelji u svim EU zemljama. Ispunjava se zajednički s drugom stranom.
Digitalno ispunjavanje: Koristite EASF (easf.eu) za online ispunjavanje. Oba vozača ispunjuju obrazac istovremeno na svojim uređajima – svaki svoja polja. Gotov PDF dokument odmah stižu e-mailom obje strane.
Papirnata verzija: Koristite standardni papirni obrazac koji se obično nalazi u vozilu kao prilog police osiguranja.
Nakon nesreće – što slijedi
Prijava osiguravatelju
Prijavite nesreću svojem osiguravatelju što je moguće prije, idealno isti dan. Potrebni dokumenti:
- ispunjena izjava o nesreći
- fotografije s mjesta nesreće
- policijski izvještaj (ako postoji)
- kontaktni podaci svjedoka
Medicinska provjera
Čak i ako se ne osjećate ozlijeđeno, posjetite liječnika u roku 24 sata. Neke ozljede (npr. cervikalna distorzija) mogu se manifestirati tek naknadno.
Procjena štete
Ne popravljajte vozilo dok osiguravatelj ne odobri procjenu štete ili dok ne dobijete pisanu potvrdu da to možete učiniti.
Greške koje treba izbjegavati
- Ne napuštajte mjesto nesreće bez razmjene podataka – to je prekršaj
- Ne priznavajte krivnju na licu mjesta – to je posao osiguravatelja i suda
- Ne potpisujte ništa što ne razumijete
- Ne odbijajte medicinsku pomoć – ozljede mogu biti skrivene