Cum să completezi constatarea amiabilă europeană - Ghid complet

Constatarea amiabilă europeană - cunoscuta în multe țări și sub denumirea de Constat Amiable sau European Accident Statement - este un document standardizat utilizat în toate statele membre ale Uniunii Europene pentru înregistrarea faptelor unui accident rutier. Este documentul principal pe care companiile de asigurări îl folosesc pentru a procesa daunele și a stabili responsabilitatea. Acest ghid explică fiecare secțiune a formularului, vă arată cum să o completați corect și evidențiază greșelile comune care provoacă întârzieri în procesarea daunelor. Indiferent dacă utilizați formularul tradițional pe hârtie sau instrumentul online EASF la easf.eu, înțelegerea structurii acestui document vă va ajuta să vă protejați interesele după un accident.

Ce este constatarea amiabilă europeană?

Constatarea amiabilă europeană este un document cu două părți, conceput pentru a fi completat împreună de cei doi șoferi implicați în accident. Fiecare șofer completează propriul formular (Partea A și Partea B), în timp ce informațiile comune - cum ar fi data, ora și locul accidentului - apar o singură dată și se aplică ambilor.

Formularul cuprinde:

• Detalii despre eveniment - când, unde și în ce condiții a avut loc accidentul
• Informații despre vehicul și asigurare - pentru ambele vehicule implicate
• Circumstanțele - o listă standardizată de acțiuni pe care le efectua fiecare șofer în momentul coliziunii
• Schița accidentului - o diagramă simplă care arată pozițiile vehiculelor
• Semnăturile - ambii șoferi semnează formularul pentru a confirma că sunt de acord cu faptele înregistrate

Este important de înțeles că constatarea amiabilă nu reprezintă o recunoaștere a vinovăției. Este o înregistrare factuală a ceea ce s-a întâmplat.

Când trebuie să completați acest formular?

Ar trebui să completați o constatare amiabilă după orice accident rutier care implică două sau mai multe vehicule, cu condiția că:

• Nu există răni grave care necesită asistență medicală imediată
• Șoferii sunt capabili să comunice și să cadă de acord cu privire la faptele de bază
• Accidentul implică vehicule asigurate

Instrucțiuni pas cu pas

Detalii despre eveniment

Secțiunea de sus a formularului înregistrează faptele comune despre accident:

1. Data și ora accidentului - Fiți precis. Ora exactă contează pentru procesarea asigurărilor și potențialele dispute.
2. Locul - Înregistrați adresa exactă sau denumirea drumului, inclusiv:
   • Strada și numărul, sau denumirea drumului
   • Localitatea sau municipiul
   • Județul
   • Țara
3. Persoane rănite - Indicați dacă cineva a fost rănit, chiar dacă rănile par minore.
4. Daune la alte proprietăți - Notați orice daune dincolo de cele două vehicule.
5. Martori - Înregistrați numele, adresa și numărul de telefon ale oricăror martori.

Informații despre vehicul și asigurare

Fiecare șofer completează propria coloană (Partea A sau Partea B) cu:

1. Asigurat/Proprietar - Numele complet și adresa persoanei al cărei nume este pe polița de asigurare.
2. Detalii vehicul: marcă și model, număr de înmatriculare, țara de înmatriculare.
3. Detalii companie de asigurări: numele companiei, numărul poliței, Cartea Verde (dacă este cazul), datele de valabilitate ale asigurării.
4. Detalii șofer (dacă diferă de asigurat): nume complet, data nașterii, adresa, numărul permisului.

Circumstanțele - Căsuțe de bifat

Aceasta este probabil cea mai importantă secțiune. Conține o listă numerotată de 17 circumstanțe standardizate care descriu ce făcea fiecare vehicul în momentul accidentului. Fiecare șofer bifează căsuțele care se aplică vehiculului său.

Sfaturi pentru secțiunea circumstanțelor:

• Bifați numai căsuțele care descriu cu exactitate ce făcea vehiculul dumneavoastră.
• Numărați totalul căsuțelor bifate pentru partea dumneavoastră și scrieți numărul la final. Acesta este un pas de verificare care ajută la prevenirea fraudelor.
• Fiți sincer. Dacă schimbați firele de circulație, bifați căsuța respectivă.

Schița accidentului

Secțiunea de schiță este un spațiu gol unde desenați o diagramă simplă a accidentului. Ar trebui să arate:

• Configurația drumului - benzi, forma intersecției, sensul giratoriu, marcajele rutiere
• Poziția ambelor vehicule în momentul impactului - folosiți dreptunghiuri simple etichetate A și B
• Direcția de deplasare pentru fiecare vehicul - folosiți săgeți
• Indicatoare și semafoare - dacă sunt relevante

Schița nu trebuie să fie artistică. Trebuie să fie clară și fără ambiguitate.

Semnăturile

Ambii șoferi trebuie să semneze formularul pentru a confirma că sunt de acord cu faptele înregistrate. Semnătura nu înseamnă că acceptați vinovăția.

Greșeli comune la completarea formularului

Ajustatorii de daune identifică aceleași erori recurente:

1. Lăsarea câmpurilor necompletate. Orice câmp gol este o întrebare pe care asigurătorul va trebui să v-o pună mai târziu.
2. Scriere de mână ilizibilă. Pe formularele pe hârtie, acesta este numărul unu reclamație de la procesatorii de daune.
3. Număr de poliță greșit. Verificați dublu cartea de asigurare.
4. Circumstanțe și schiță inconsistente. Asigurați-vă că căsuțele bifate și schița spun aceeași poveste.
5. Necontorizarea căsuțelor bifate. Formularul vă cere să numărați și să înregistrați numărul total de circumstanțe bifate.

Hârtie vs. Digital - De ce să mergeți online?

Tendința în piețele de asigurări europene este clar spre documentație digitală:

Aspect	Formular pe hârtie	Digital (EASF)
Disponibilitate	Trebuie păstrat în mașină	Întotdeauna disponibil pe telefon
Lizibilitate	Depinde de scrisul de mână	Întotdeauna clar și dactilografiat
Completitudine	Ușor de omis câmpuri	Ghidat secțiune cu secțiune
Limbă	O singură limbă	Fiecare șofer folosește propria limbă
Copii	Carbon (adesea estompat)	Descărcare PDF pentru ambele părți

Întrebări frecvente

Constatarea amiabilă europeană este acceptată în toate țările UE?

Da, constatarea amiabilă europeană este un formular standardizat recunoscut de companiile de asigurări din toate statele membre UE. Are aceeași structură indiferent de țară, conform cadrului Directivei UE 2009/103/CE.

Pot completa constatarea amiabilă online?

Da, puteți folosi EASF la easf.eu pentru a completa formularul online. Ambii șoferi completează secțiunile lor simultan pe propriile dispozitive, fiecare în limba preferată. Formularul completat este generat ca PDF pe care îl puteți descărca, trimite prin email asigurătorului sau tipări.

Ce se întâmplă dacă celălalt șofer refuză să semneze constatarea amiabilă?

Dacă celălalt șofer refuză să semneze, notați acest lucru pe formular în secțiunea de observații. Documentați totul cu fotografii - vehiculele, daunele, locul accidentului și numărul de înmatriculare al celuilalt vehicul. Colectați informații despre martori dacă este posibil și sunați la poliție. Puteți totuși depune partea dumneavoastră la asigurător însoțită de o explicație scrisă.

Trebuie să completez formularul la locul accidentului?

Ideal, da. Detaliile sunt proaspete la locul accidentului și ambii șoferi sunt prezenți. Cu EASF puteți începe formularul la locul accidentului și completa mai târziu. Dacă nu puteți finaliza formularul la locul accidentului, schimbați datele de contact și completați-l cât mai curând posibil.