Τροχαίο Ατύχημα στο Εξωτερικό: Ασφαλιστική Αποζημίωση στην Ευρώπη

Q: Πόσο χρόνο έχω για να υποβάλω την αξίωσή μου;

Οι προθεσμίες διαφέρουν ανά χώρα και ασφαλιστήριο. Ορισμένες χώρες απαιτούν κοινοποίηση εντός λίγων εργάσιμων ημερών από το ατύχημα. Ανεξάρτητα από την ειδική προθεσμία, αναφέρετε το ατύχημα στον ασφαλιστή σας το συντομότερο δυνατό - ιδανικά την ίδια μέρα. Η καθυστερημένη αναφορά μπορεί να μειώσει ή να ακυρώσει την αξίωσή σας.

Δημοσιεύθηκε: 28 Μαρτίου 2026 Ενημερώθηκε: 28 Μαρτίου 2026

Είχατε τροχαίο ατύχημα στο εξωτερικό. Ο άλλος οδηγός μιλά διαφορετική γλώσσα και δεν είστε σίγουροι πώς λειτουργεί η ασφάλιση σε αυτή τη χώρα. Τα καλά νέα: η νομοθεσία της ΕΕ εγγυάται το δικαίωμά σας να χειριστείτε ολόκληρη την αξίωση από την πατρίδα σας, στη γλώσσα σας - χωρίς ξένους δικηγόρους, χωρίς αλληλογραφία σε ξένη γλώσσα. Αυτός ο οδηγός εξηγεί τα τέσσερα δικαιώματα που σας παρέχει η Οδηγία 2009/103/ΕΚ, το διεθνές σύστημα Πράσινης Κάρτας που διέπει τη διασυνοριακή κάλυψη, και σας καθοδηγεί βήμα βήμα στη διαδικασία υποβολής αξίωσης. Συμπληρώστε τώρα την Ευρωπαϊκή Δήλωση Ατυχήματος ηλεκτρονικά - easf.eu

Τα 4 δικαιώματά σας βάσει της νομοθεσίας ΕΕ - και το σύστημα Πράσινης Κάρτας

Η Οδηγία 2009/103/ΕΚ της ΕΕ - η Οδηγία για την Ασφάλιση Οχημάτων, που κωδικοποιεί πέντε παλαιότερες οδηγίες ασφάλισης οχημάτων (72/166/ΕΟΚ, 84/5/ΕΟΚ, 90/232/ΕΟΚ, 2000/26/ΕΚ και 2005/14/ΕΚ) - παρέχει σε κάθε οδηγό που εμπλέκεται σε διασυνοριακό ατύχημα τέσσερις συγκεκριμένες προστασίες. Τα δικαιώματα αυτά ισχύουν όταν έχετε ατύχημα σε χώρα ΕΕ/ΕΟΧ διαφορετική από τη δική σας. Επιπλέον, το διεθνές σύστημα Πράσινης Κάρτας - που διαχειρίζεται ανεξάρτητα το Συμβούλιο των Γραφείων στις Βρυξέλλες - παρέχει το ασφαλιστικό πλαίσιο που καθιστά δυνατή την οδήγηση σε 47 χώρες.

Δικαίωμα 1: Αξίωση από την πατρίδα, στη γλώσσα σας

Κάθε ασφαλιστής αυτοκινήτων που δραστηριοποιείται στην ΕΕ υποχρεούται να ορίσει εκπρόσωπο αποζημιώσεων σε κάθε άλλο κράτος μέλος ΕΕ/ΕΟΧ. Αυτό σημαίνει ότι δεν χρειάζεται να ασχοληθείτε με ξένο ασφαλιστή σε ξένη γλώσσα. Επικοινωνείτε με τον εκπρόσωπο στη χώρα σας, ο οποίος χειρίζεται την αξίωση στη γλώσσα σας.

Αυτό είναι το σημαντικότερο δικαίωμα για διασυνοριακές αξιώσεις. Δεν χρειάζεται να επιστρέψετε στη χώρα του ατυχήματος. Ο εκπρόσωπος αποζημιώσεων αναλαμβάνει όλη την επικοινωνία με τον ξένο ασφαλιστή για λογαριασμό σας.

Πώς λειτουργεί στην πράξη: ένας Πολωνός οδηγός έχει ατύχημα στην Ισπανία. Ο ασφαλιστής του Ισπανού οδηγού υποχρεούται να έχει εκπρόσωπο αποζημιώσεων στην Πολωνία. Ο Πολωνός οδηγός επικοινωνεί με αυτόν τον εκπρόσωπο στην Πολωνία, επικοινωνεί στα Πολωνικά, και ο εκπρόσωπος χειρίζεται τα πάντα με τον Ισπανό ασφαλιστή.

Δικαίωμα 2: Προθεσμία απόκρισης ασφαλιστή 3 μηνών

Μόλις υποβάλετε την αξίωσή σας, ο ασφαλιστής του υπαίτιου οδηγού (ή ο εκπρόσωπος αποζημιώσεών του) έχει 3 μήνες για να:

Προβεί σε αιτιολογημένη προσφορά αποζημίωσης (όταν η ευθύνη δεν αμφισβητείται και οι ζημιές έχουν ποσοτικοποιηθεί), ή
Παράσχει αιτιολογημένη απάντηση στα σημεία που εγείρει η αξίωσή σας (όταν αμφισβητείται η ευθύνη ή οι ζημιές δεν έχουν πλήρως ποσοτικοποιηθεί)

Αυτή είναι αυστηρή προθεσμία που ορίζει η νομοθεσία ΕΕ (Άρθρο 22 της Οδηγίας 2009/103/ΕΚ) - όχι σύσταση. Αν ο ασφαλιστής δεν απαντήσει εντός αυτής της περιόδου, έχετε δικαίωμα να απευθυνθείτε στο εθνικό σώμα αποζημίωσης (βλ. Βήμα 5 παρακάτω).

Δικαίωμα 3: Απευθείας αξίωση από τον ασφαλιστή του υπαίτιου οδηγού

Το Άρθρο 18 της Οδηγίας σας δίνει το δικαίωμα να υποβάλετε την αξίωσή σας απευθείας στον ασφαλιστή του ατόμου που προκάλεσε το ατύχημα. Δεν υποχρεούστε να απευθυνθείτε πρώτα στον δικό σας ασφαλιστή. Στην πράξη, οι περισσότεροι οδηγοί επικοινωνούν τόσο με τον δικό τους ασφαλιστή όσο και με τον ασφαλιστή του υπαίτιου - αλλά ο νόμος εγγυάται το δικαίωμά σας να απευθυνθείτε απευθείας στην πηγή.

Δικαίωμα 4: Προστασία αν ο οδηγός είναι ανασφάλιστος ή εγκατέλειψε τον τόπο

Αν ο υπαίτιος οδηγός είναι ανασφάλιστος, αταυτοποίητος (εγκατέλειψε τον τόπο), ή ο ασφαλιστής του δεν μπορεί να προσδιοριστεί, μπορείτε να υποβάλετε αξίωση μέσω του σώματος αποζημίωσης στη χώρα σας, το οποίο στη συνέχεια συντονίζεται με το ταμείο εγγύησης της σχετικής χώρας. Η Οδηγία 2009/103/ΕΚ υποχρεώνει κάθε κράτος μέλος ΕΕ να διατηρεί τέτοιο ταμείο. Δεν μένετε χωρίς προσφυγή - βλ. τις πλήρεις λεπτομέρειες παρακάτω.

Το σύστημα Πράσινης Κάρτας: διασυνοριακή κάλυψη σε 47 χώρες

Πέραν των τεσσάρων δικαιωμάτων ανωτέρω, το σύστημα Πράσινης Κάρτας - ένα διεθνές πλαίσιο που διαχειρίζεται το Συμβούλιο των Γραφείων στις Βρυξέλλες, ανεξάρτητα από την Οδηγία ΕΕ - έχει 47 χώρες μέλη (από τις οποίες 44 είναι επί του παρόντος ενεργές, μετά την αναστολή της Ρωσίας και της Λευκορωσίας το 2023 και την αναστολή του Ιράν το 2024). Η Πράσινη Κάρτα σας (ή η ψηφιακή έκδοση που γίνεται δεκτή από 1η Ιανουαρίου 2025) αποδεικνύει ότι έχετε ελάχιστη κάλυψη αστικής ευθύνης έναντι τρίτων σε όλες τις χώρες μέλη.

Εντός ΕΕ/ΕΟΧ, η ασφάλιση αυτοκινήτου σας παρέχει αυτόματα ελάχιστη κάλυψη έναντι τρίτων - η πινακίδα κυκλοφορίας χρησιμεύει ως απόδειξη ασφάλισης, αντικαθιστώντας τους ελέγχους Πράσινης Κάρτας στα σύνορα μεταξύ κρατών μελών ΕΕ βάσει συμφωνιών που χρονολογούνται από τις αρχές της δεκαετίας του 1970. Ωστόσο, απαιτείται Πράσινη Κάρτα κατά την οδήγηση σε χώρες εκτός ΕΕ που συμμετέχουν στο σύστημα Πράσινης Κάρτας (π.χ., Τουρκία, Μαρόκο, Τυνησία, Αλβανία, Μολδαβία, Ουκρανία). Ακόμη και εντός ΕΕ, η φύλαξη της Πράσινης Κάρτας συνιστάται έντονα από λέσχες όπως η ADAC, η ÖAMTC και η ANWB, καθώς περιέχει τα στοιχεία ασφαλιστή που απαιτούνται για το Τμήμα 7 της φόρμας Ευρωπαϊκής Δήλωσης Ατυχήματος.

Το σύστημα Πράσινης Κάρτας ορίζει επίσης τον τρόπο δρομολόγησης διασυνοριακών αξιώσεων μεταξύ χωρών. Για παράδειγμα, όταν εμπλέκεται όχημα με ουκρανικές πινακίδες σε ατύχημα στην Πολωνία, η αλυσίδα εκτελείται ως εξής: ο άλλος οδηγός επικοινωνεί με την PBUK (γραφείο Πολωνίας), η PBUK επικοινωνεί με την MTSBU (γραφείο Ουκρανίας) και η MTSBU επικοινωνεί με τον Ουκρανό ασφαλιστή.

Οδηγοί από το Ηνωμένο Βασίλειο: Το ΗΒ αποχώρησε από την ΕΕ στις 31 Ιανουαρίου 2020, με τη μεταβατική περίοδο να λήγει στις 31 Δεκεμβρίου 2020. Οι Βρετανοί οδηγοί που εμπλέκονται σε ατυχήματα σε χώρες ΕΕ δεν καλύπτονται αυτόματα από όλα τα δικαιώματα που περιγράφονται ανωτέρω. Ελέγξτε τους όρους του ασφαλιστηρίου σας και επικοινωνήστε με το Motor Insurers’ Bureau (MIB) στο ΗΒ για καθοδήγηση σχετικά με διασυνοριακές αξιώσεις.

Βήμα βήμα: πώς να υποβάλετε τη διασυνοριακή αξίωσή σας

Πριν ξεκινήσετε τη διαδικασία αξίωσης, χρειάζεστε ένα κρίσιμο έγγραφο: την Ευρωπαϊκή Δήλωση Ατυχήματος (ΕΔΑ). Αυτή είναι η τυποποιημένη φόρμα - εναρμονισμένη σε ευρωπαϊκό επίπεδο - που καταγράφει τα γεγονότα του ατυχήματος, υπογεγραμμένη και από τους δύο οδηγούς στον τόπο. Κάθε ασφαλιστής στην Ευρώπη αναγνωρίζει τη διάταξη και αρίθμησή της. Χωρίς συμπληρωμένη ΕΔΑ, ο ασφαλιστής σας πρέπει να ανακατασκευάσει το ατύχημα εξ αρχής, κάτι που καθυστερεί την αξίωσή σας και αδυνατίζει τη θέση σας - ιδιαίτερα αν ο άλλος οδηγός αμφισβητήσει αργότερα τα γεγονότα. Αν δεν έχετε ακόμη συμπληρώσει τη φόρμα, δείτε τον πλήρη οδηγό μας για την Ευρωπαϊκή Δήλωση Ατυχήματος.

Βήμα 1: Αναφέρετε άμεσα στον ασφαλιστή σας

Επικοινωνήστε με τον δικό σας ασφαλιστή το συντομότερο δυνατό μετά το ατύχημα - ακόμη και αν δεν υποβάλλετε αξίωση μέσω της δικής σας ασφάλισης. Οι προθεσμίες διαφέρουν ανά χώρα και ασφαλιστήριο, αλλά η καθολική συμβουλή ασφαλιστών και καταναλωτικών αρχών σε όλη την Ευρώπη είναι η ίδια: αναφέρετε αμέσως. Η καθυστερημένη αναφορά μπορεί να μειώσει ή να ακυρώσει την αξίωσή σας.

Αποστείλετε στον ασφαλιστή σας τη συμπληρωμένη Ευρωπαϊκή Δήλωση Ατυχήματος (PDF από το easf.eu ή φωτογραφία της έντυπης φόρμας), μαζί με τυχόν φωτογραφίες, αστυνομικές εκθέσεις και ιατρική τεκμηρίωση. Αν χρησιμοποιήσατε το easf.eu, το υπογεγραμμένο PDF σας αποστέλλεται αυτόματα μέσω email - προωθήστε το στον ασφαλιστή σας την ίδια μέρα. Αν συμπληρώσατε έντυπη φόρμα, φωτογραφίστε τη και αποστείλετε τις φωτογραφίες αμέσως· στείλτε το πρωτότυπο ταχυδρομικώς όταν επιστρέψετε στην πατρίδα σας.

Βήμα 2: Βρείτε τον εκπρόσωπο αποζημιώσεων στη χώρα σας

Ο ασφαλιστής του υπαίτιου οδηγού υποχρεούται να έχει εκπρόσωπο αποζημιώσεων στη χώρα σας. Αυτό είναι το πρόσωπο με το οποίο θα ασχοληθείτε - στη γλώσσα σας, στη χώρα σας.

Για να τον βρείτε, επικοινωνήστε με το εθνικό κέντρο πληροφοριών (βλ. την ενότητα παρακάτω). Δώστε τους τον αριθμό κυκλοφορίας του υπαίτιου οδηγού και τη χώρα όπου έγινε το ατύχημα. Θα εντοπίσουν τον ασφαλιστή και θα σας δώσουν τα στοιχεία επικοινωνίας του εκπροσώπου αποζημιώσεων στη χώρα σας.

Βήμα 3: Υποβάλετε την αξίωσή σας

Αποστείλετε την αξίωσή σας στον εκπρόσωπο αποζημιώσεων που εντοπίσατε στο Βήμα 2. Συμπεριλάβετε:

Τη συμπληρωμένη Ευρωπαϊκή Δήλωση Ατυχήματος - την υπογεγραμμένη φόρμα από τον τόπο, ή τη μονόπλευρη έκδοσή σας με υποστηρικτικά στοιχεία αν ο άλλος οδηγός αρνήθηκε να υπογράψει
Φωτογραφίες όλων των ζημιών οχημάτων, θέσεις οχημάτων, πινακίδες κυκλοφορίας, διαρρύθμιση οδοστρώματος και τυχόν σχετικές πινακίδες ή σημάνσεις
Αστυνομική έκθεση, αν συντάχθηκε
Ιατρική τεκμηρίωση, αν υπήρχαν τραυματισμοί
Στοιχεία μαρτύρων - ονόματα και στοιχεία επικοινωνίας οποιουδήποτε είδε το ατύχημα
Εκτίμηση κόστους ή τιμολόγια επισκευής για ζημιές στο όχημα
Τα δικά σας στοιχεία ασφαλιστηρίου και στοιχεία επικοινωνίας

Κρατήστε αντίγραφα όλων όσων αποστέλλετε. Σημειώστε την ακριβή ημερομηνία υποβολής της αξίωσης και το όνομα του ατόμου ή τμήματος στο οποίο την αποστείλατε - αυτό εκκινεί την προθεσμία 3 μηνών βάσει της νομοθεσίας ΕΕ.

Βήμα 4: Παρακολουθήστε την προθεσμία των 3 μηνών

Από την ημερομηνία υποβολής της αξίωσής σας, ο ασφαλιστής έχει 3 μήνες για να απαντήσει με αιτιολογημένη προσφορά ή αιτιολογημένη άρνηση. Σημειώστε αυτή την ημερομηνία στο ημερολόγιό σας. Αν υποβάλατε μέσω email, κρατήστε την επιβεβαίωση αποστολής ως απόδειξη ημερομηνίας υποβολής. Αν με ταχυδρομείο, χρησιμοποιήστε συστημένη αλληλογραφία ώστε να έχετε απόδειξη παράδοσης. Η προθεσμία 3 μηνών ορίζεται από την Οδηγία ΕΕ 2009/103/ΕΚ και ισχύει ανεξάρτητα από τη χώρα όπου έγινε το ατύχημα.

Βήμα 5: Αν δεν υπάρξει απόκριση - απευθυνθείτε στο σώμα αποζημίωσης

Αν ο ασφαλιστής (ή ο εκπρόσωπος αποζημιώσεών του) δεν απαντήσει εντός 3 μηνών, έχετε δικαίωμα να απευθυνθείτε στο εθνικό σώμα αποζημίωσης της χώρας σας. Αυτό το σώμα υποχρεούται από τη νομοθεσία ΕΕ να παρέμβει όταν ο ασφαλιστής δεν εκπληρώνει τις υποχρεώσεις του.

Τα εθνικά σώματα αποζημίωσης περιλαμβάνουν:

Γερμανία: Verkehrsopferhilfe e.V.
Αυστρία: VVO - Versicherungsverband Österreich (Entschädigungsstelle)
Ελβετία: Nationaler Garantiefonds (σημείωση: η Ελβετία δεν είναι μέλος ΕΕ/ΕΟΧ - το NGF λειτουργεί βάσει ελβετικού δικαίου και του συστήματος Πράσινης Κάρτας, όχι βάσει της Οδηγίας 2009/103/ΕΚ)
Γαλλία: FGAO (Fonds de Garantie des Assurances Obligatoires de dommages, τώρα μέρος του Fonds de Garantie des Victimes)
Ισπανία: OFESAUTO (Oficina Española de Aseguradores de Automóviles)
Ιταλία: Consap (organismo di indennizzo βάσει του Άρθρου 296, Codice delle Assicurazioni Private)
Ολλανδία: Waarborgfonds Motorverkeer (waarborgfonds.vereende.nl)
Βέλγιο: FCGB-BGWF (Fonds Commun de Garantie Belge / Belgisch Gemeenschappelijk Waarborgfonds)

Πώς να βρείτε τον εκπρόσωπο αποζημιώσεών σας

Το κλειδί για την ομαλή διεκπεραίωση μιας διασυνοριακής αξίωσης είναι να βρείτε τον κατάλληλο εκπρόσωπο αποζημιώσεων - το πρόσωπο που ορίζει ο ασφαλιστής του υπαίτιου οδηγού για να χειρίζεται αξιώσεις στη χώρα σας.

Επικοινωνήστε με το εθνικό κέντρο πληροφοριών

Κάθε κράτος μέλος ΕΕ/ΕΟΧ διατηρεί κέντρο πληροφοριών - συνήθως υπό τη σκέπη του εθνικού γραφείου ασφαλιστών αυτοκινήτων. Επικοινωνήστε μαζί τους με τον αριθμό κυκλοφορίας του υπαίτιου οδηγού και τη χώρα του ατυχήματος. Θα εντοπίσουν τον ασφαλιστή και θα σας δώσουν τα στοιχεία επικοινωνίας του εκπροσώπου αποζημιώσεων.

Κύρια εθνικά γραφεία και κέντρα πληροφοριών

Σε ορισμένες χώρες το γραφείο και το κέντρο πληροφοριών είναι ο ίδιος οργανισμός· σε άλλες είναι χωριστοί φορείς. Ο παρακάτω πίνακας αναφέρει και τα δύο όπου διαφέρουν. Οποιοδήποτε από τα δύο μπορεί να σας κατευθύνει στον εκπρόσωπο αποζημιώσεων που χρειάζεστε.

Χώρα	Γραφείο	Κέντρο πληροφοριών	Επαφή
Πολωνία	PBUK (Polskie Biuro Ubezpieczycieli Komunikacyjnych)	ίδιο	pbuk.pl
Γαλλία	BCF (Bureau Central Français)	AGIRA	Γραφείο: bcf.asso.fr - Κέντρο πληροφοριών: agira.asso.fr
Γερμανία	Deutsches Büro Grüne Karte e.V. (DBGK)	GDV (Zentralruf der Autoversicherer)	Γραφείο: gruene-karte.de - Κέντρο πληροφοριών: zentralruf.de
Ισπανία	OFESAUTO (Oficina Española de Aseguradores de Automóviles)	Consorcio de Compensación de Seguros	Γραφείο: ofesauto.es - Κέντρο πληροφοριών: consorseguros.es
Ιταλία	UCI (Ufficio Centrale Italiano)	ίδιο	ucimi.it
Αυστρία	VVO (Verband der Versicherungsunternehmen Österreichs)	ίδιο	vvo.at
Ολλανδία	Nederlands Bureau Motorrijtuigverzekeraars	ίδιο	vereende.nl/nlbureau
Βέλγιο	BBAA-BBAV (Bureau Belge des Assureurs Automobiles / Belgisch Bureau van de Autoverzekeraars)	ίδιο	bbaa-bbav.be
Ελβετία	NVB (Nationales Versicherungsbüro)	ίδιο	nbi-ngf.ch
Ουκρανία	MTSBU (Motor Transport Insurance Bureau of Ukraine)	ίδιο	mtsbu.ua

Για πλήρη λίστα κέντρων πληροφοριών σε όλες τις χώρες ΕΕ/ΕΟΧ, επισκεφθείτε την πύλη Your Europe.

Τι να κάνετε αν ο άλλος οδηγός ήταν ανασφάλιστος ή εγκατέλειψε τον τόπο

Αν ο υπαίτιος οδηγός είναι ανασφάλιστος, αταυτοποίητος (εγκατέλειψε τον τόπο), ή ο ασφαλιστής του είναι αφερέγγυος, εξακολουθείτε να προστατεύεστε. Κάθε κράτος μέλος ΕΕ υποχρεούται βάσει της Οδηγίας 2009/103/ΕΚ να διατηρεί ταμείο εγγύησης (σώμα αποζημίωσης) που καλύπτει τα θύματα σε αυτές τις καταστάσεις.

Πώς να υποβάλετε αξίωση

Επικοινωνήστε με το σώμα αποζημίωσης στη χώρα σας (τη χώρα κατοικίας σας). Βάσει της νομοθεσίας ΕΕ (Οδηγία 2009/103/ΕΚ), αυτό το σώμα υποχρεούται να παρέμβει και να χειριστεί την αξίωσή σας, στη συνέχεια να συντονίσει την αποζημίωση με το ταμείο εγγύησης της σχετικής χώρας - της χώρας όπου το υπαίτιο όχημα εδρεύει κανονικά (για ανασφάλιστους οδηγούς) ή της χώρας όπου έγινε το ατύχημα (για αταυτοποίητα οχήματα που εγκατέλειψαν τον τόπο). Κύρια ταμεία εγγύησης στην Ευρώπη περιλαμβάνουν:

Γαλλία: FGAO (Fonds de Garantie des Assurances Obligatoires de dommages, τώρα μέρος του Fonds de Garantie des Victimes)
Ισπανία: Consorcio de Compensación de Seguros
Ιταλία: FGVS που διαχειρίζεται η Consap
Γερμανία: Verkehrsopferhilfe e.V.
Ολλανδία: Waarborgfonds Motorverkeer
Βέλγιο: FCGB-BGWF (Fonds Commun de Garantie Belge)

Τι να τεκμηριώσετε

Σε περιπτώσεις ανασφάλιστου οδηγού ή εγκατάλειψης τόπου ατυχήματος, η τεκμηρίωση είναι κρίσιμη. Καταγράψτε όσο το δυνατόν περισσότερα:

Αριθμό κυκλοφορίας του άλλου οχήματος (ακόμη και μερικός αριθμός βοηθά)
Μάρκα, μοντέλο και χρώμα του οχήματος
Κατεύθυνση ταξιδιού μετά το συμβάν
Ονόματα και στοιχεία επικοινωνίας μαρτύρων - όποιος είδε τι συνέβη
Φωτογραφίες του χώρου, των ζημιών στο όχημά σας και τυχόν συντριμμιών ή σημαδιών στον δρόμο
Αστυνομική έκθεση - καλέστε την αστυνομία αμέσως. Στις περισσότερες χώρες ΕΕ, η εγκατάλειψη τόπου ατυχήματος χωρίς ανταλλαγή στοιχείων αποτελεί αδίκημα που μπορεί να επισύρει πρόστιμα ή ποινικές κυρώσεις. Αστυνομική έκθεση είναι απαραίτητη για αξιώσεις ταμείου εγγύησης.

Όσα περισσότερα στοιχεία παρέχετε, τόσο ισχυρότερη η αξίωσή σας. Ακόμη και αν δεν μπορέσατε να αναγνωρίσετε τον άλλο οδηγό, το ταμείο εγγύησης μπορεί να επεξεργαστεί την αξίωσή σας βάσει των διαθέσιμων στοιχείων.

Συχνές ερωτήσεις

Πόσο χρόνο έχω για να υποβάλω την αξίωσή μου;

Οι προθεσμίες διαφέρουν ανά χώρα και ασφαλιστήριο - αναφέρετε το συντομότερο δυνατό. Ορισμένες χώρες απαιτούν κοινοποίηση εντός λίγων εργάσιμων ημερών από το ατύχημα. Η καθυστερημένη αναφορά μπορεί να μειώσει ή να ακυρώσει την αξίωσή σας. Η καθολική συμβουλή ασφαλιστών και καταναλωτικών αρχών σε όλη την Ευρώπη: επικοινωνήστε με τον ασφαλιστή σας την ίδια μέρα του ατυχήματος αν είναι εφικτό.

Ποια έγγραφα χρειάζομαι;

Κατ’ ελάχιστον: η συμπληρωμένη Ευρωπαϊκή Δήλωση Ατυχήματος (ή η μονόπλευρη έκδοσή σας αν ο άλλος οδηγός αρνήθηκε να υπογράψει), φωτογραφίες όλων των ζημιών οχημάτων και του τόπου ατυχήματος, τα στοιχεία ασφάλισης και ο αριθμός κυκλοφορίας του άλλου οδηγού, καθώς και τυχόν αστυνομική έκθεση. Αν διαθέτετε ιατρική τεκμηρίωση, τιμολόγια επισκευής ή καταθέσεις μαρτύρων, συμπεριλάβετέ τα επίσης.

Τι κάνω αν ο άλλος οδηγός αμφισβητεί τα γεγονότα;

Αυτός ακριβώς είναι ο λόγος που η Ευρωπαϊκή Δήλωση Ατυχήματος έχει τόση σημασία. Η φόρμα καταγράφει τα γεγονότα που συμφώνησαν και οι δύο οδηγοί στον τόπο - επιβεβαιωμένα με τις υπογραφές και των δύο. Αν ο άλλος οδηγός αλλάξει αργότερα την ιστορία του, η υπογεγραμμένη ΕΔΑ είναι η κύρια απόδειξη. Αν αρνήθηκε να υπογράψει, οι φωτογραφίες σας, τα στοιχεία μαρτύρων και τυχόν αστυνομική έκθεση υποστηρίζουν την εκδοχή σας. Σημειώστε τυχόν διαφωνίες στην ενότητα Παρατηρήσεις της φόρμας πριν υπογράψετε.

Μπορώ να επισκευάσω το αυτοκίνητό μου πριν διευθετηθεί η αξίωση;

Επικοινωνήστε με τον ασφαλιστή σας πριν ξεκινήσετε οποιεσδήποτε επισκευές. Φωτογραφίστε διεξοδικά όλες τις ζημιές και ζητήστε πρώτα γραπτή εκτίμηση κόστους επισκευής. Κρατήστε όλα τα τιμολόγια για επισκευές, ρυμούλκηση και οποιεσδήποτε σχετικές δαπάνες - θα τα χρειαστείτε για να υποστηρίξετε την αξίωσή σας.

Τι κάνω αν ο ασφαλιστής υπερβεί την προθεσμία των 3 μηνών;

Αν ο ασφαλιστής του υπαίτιου οδηγού (ή ο εκπρόσωπος αποζημιώσεών του) δεν απαντήσει εντός 3 μηνών με αιτιολογημένη προσφορά ή αιτιολογημένη απάντηση, μπορείτε να απευθυνθείτε στο εθνικό σώμα αποζημίωσης στη χώρα σας. Αυτό το σώμα υποχρεούται από τη νομοθεσία ΕΕ να παρέμβει και να χειριστεί την αξίωσή σας. Επικοινωνήστε με το εθνικό σας γραφείο ασφαλιστών αυτοκινήτων για τα στοιχεία επικοινωνίας του σώματος αποζημίωσης.

Νομική αποποίηση ευθύνης

Το παρόν άρθρο είναι αποκλειστικά για γενική ενημέρωση και δεν αποτελεί νομική συμβουλή. Νόμοι, προθεσμίες και διαδικασίες διαφέρουν ανά χώρα και ενδέχεται να αλλάξουν. Για συμβουλές ειδικά για την κατάστασή σας, συμβουλευτείτε αρμόδιο νομικό επαγγελματία ή επικοινωνήστε με τον ασφαλιστή σας. Οι πληροφορίες εδώ βασίζονται στην Οδηγία ΕΕ 2009/103/ΕΚ και σε δημοσίως διαθέσιμες οδηγίες από τις πηγές που αναφέρονται παρακάτω.

Συμπληρώστε τώρα την Ευρωπαϊκή Δήλωση Ατυχήματος

Μην περιμένετε να βρεθείτε στην άκρη ενός ξένου δρόμου για να το καταλάβετε αυτό. Το καλύτερο πράγμα που μπορείτε να κάνετε πριν από οποιοδήποτε ταξίδι στο εξωτερικό είναι να αποθηκεύσετε στα αγαπημένα σας το easf.eu στο κινητό σας. Αν συμβεί ατύχημα, μπορείτε να συμπληρώσετε την Ευρωπαϊκή Δήλωση Ατυχήματος ψηφιακά - σε οποιοδήποτε smartphone, σε 22 γλώσσες, χωρίς λήψη εφαρμογής και χωρίς εγγραφή. Και οι δύο οδηγοί συμπληρώνουν τη μεριά τους ταυτόχρονα σε χωριστές συσκευές, υπογράφουν στην οθόνη και λαμβάνουν υπογεγραμμένο PDF μέσω email αμέσως. Αυτό το PDF περιέχει ό,τι χρειάζεται ο ασφαλιστής σας για να ξεκινήσει την επεξεργασία της αξίωσής σας την ίδια μέρα.

Ξεκινήστε μια συνεδρία στο easf.eu τώρα

Πηγές

European Commission - Road Safety Statistics 2024, Directorate-General for Mobility and Transport, October 2025.
Your Europe - Car insurance cover abroad, official EU portal.
Insurance Europe - Accidents: information for consumers.
GOV.UK - Driving in the EU, updated April 2024.
European Consumer Centre - Car accident in Europe.
EUR-Lex - Directive 2009/103/EC (Motor Insurance Directive), European Parliament and Council.
EUR-Lex - Directive 2000/26/EC (Fourth Motor Insurance Directive).
EUR-Lex - Directive 72/166/EEC (First Motor Insurance Directive).
Bureau Central Français (BCF) - bcf.asso.fr.
FGAO (France) - Fonds de Garantie des Assurances Obligatoires de dommages.
AGIRA (France) - Association pour la Gestion des Informations sur le Risque en Assurance.
DGT (Spain) - Información en caso de accidente.
OFESAUTO (Spain) - Oficina Española de Aseguradores de Automóviles.
Consorcio de Compensación de Seguros (Spain) - consorseguros.es.
RACE (Spain) - Real Automóvil Club de España.
ADAC (Germany) - Unfall im Ausland: Was tun?.
Zentralruf der Autoversicherer (Germany) - zentralruf.de.
Europäisches Verbraucherzentrum Deutschland - Autounfall im EU-Ausland.
ÖAMTC (Austria) - Verkehrsunfall im Ausland.
TCS (Touring Club Schweiz) - Unfallprotokoll Europa.
IVASS (Italy) - Cosa fare in caso di sinistro.
Consap (Italy) - Fondo di Garanzia per le Vittime della Strada.
Verbond van Verzekeraars (Netherlands) - Bedrijfsregeling Directe Schadeafhandeling.
ANWB (Netherlands) - Alles over de groene kaart.
Assuralia (Belgium) - Checklist: Aanrijding.
PBUK (Poland) - pbuk.pl.
Mtsbu.ua (Ukraine) - Моторне (транспортне) страхове бюро України.
Council of Bureaux - Green Card system statistics (FIAR 2022 presentation).
Baloise Luxembourg - Car accident abroad: what should you do?.
EASF - European Accident Statement Form.